一、業主自身原因
認識存在偏差
人們買車后認為“養車”是理所應當的，因為車輛不養護維修好，行駛中就會出現故障。但是很多業主對購買房屋后支付物業管理費“養房”的概念卻很模糊，對物業管理消費可以實現物業保值增值缺乏正確認識。
部分業主認為買房也就等于買了服務或者認為不需要購買物業管理，以種種托辭，享受著物業管理公司的服務卻不交費。
消費水平不高
市場化要求物業管理公司提供服務并自負盈虧，業主和物業使用人就需要繳納合理的物業管理費，維持企業的正常運營。目前職工工資雖然有了很大提高，增加了購房的一次性補償和住房補貼，但尚未考慮到物業管理的部分。
這就造成了一些職工面對每月幾十至上百元的物業管理費，感到無力支付，造成物業管理收取難。
僥幸心理
由于物業服務具有社會性，服務的對象是廣大業主而不是某個單位，因此不可能因一部分業主不交物業管理費就暫停服務，從而使這些業主產生“搭便車”的僥幸心理，躲避、逃避交納物業管理費，既嚴重損害了廣大已交費業主的利益，又容易引發其他業主的惡性效仿。
業主內部糾紛
一部分業主因為鄰里矛盾，如裝修造成管道堵塞、樓板開裂、滲漏水、噪聲擾鄰等，將其歸罪于物業管理公司的管理不善，從而拒交管理費。
自主權難發揮
物業管理尚未完全推向市場，部分業主認為開發商選聘的物業管理公司不好，拒絕交納物業管理費。
目前成立了業委會的小區比例還相當小，即使是成立了業委會，也存在不能有效行使自主權的現象，造成業主自主選擇物業管理難，主人翁意愿得不到充分體現，交費消極。
二、開發單位原因
廣告承諾難兌現
隨著生活水平的提高，居民對物業管理的要求也不斷提高。為了迎合消費者需求、保證樓宇的銷售，開發商往往采取夸大宣傳策略，作出不切實際的承諾。
待業主入住后，往往發現實際狀況相差甚遠。物業管理公司又無力兌現本不是自己作出的承諾，業主便以拒交管理費來表達自己的不滿。
設計施工不合理
施工單位不按設計要求施工，排污管深淺不一，化糞池設計位置欠妥，排污管水平鋪設過長，造成經常嚴重堵塞。
另外，小區周圍的噪聲也直接影響業主、物業使用人的生活環境。為此在收取服務費時，業主、物業使用人往往持不滿態度甚至有對立情緒。
硬件設施不完善
開發商有些建筑工程問題，直接造成了物業管理的先天不足，導致物業服務不能到位。例如：保安監控系統因工程質量不能投入使用，嚴重影響物業管理公司對小區的治安管理；項目分期開發，造成邊入住、邊施工現象，導致對小區不能實行封閉式管理、前期規劃的綠地不能達標、停車場不能正常使用等。
業主有時會將這些歸罪于物業管理企業，拒交物業管理服務費。
工程質量問題多
由于開發商施工質量的原因，部分業主所居住的房屋工程質量存在一定的問題，尤其是屋面、陽臺、窗臺、有水房間、下水道等專有部分的質量問題，使業主、物業使用人意見頗大。
部分業主不知道應該找開發商進行交涉、處理，而把問題推給物業管理公司。一旦解決不了，就不交物業管理費。
三、物業管理原因
管理服務水平低
物業管理水平的高低決定著管理費繳費率的高低。物業管理行業的客觀現狀是不少物業管理公司水平較低，物業服務不到位，員工整體文化層次不高，實際工作中經常出現處理問題不當的做法。
業主、物業使用人享受不到應有的管理和服務，就用拒交管理費的方法維護自身合法權益，由此形成欠費的惡性循環。
管理不當遭抵觸
由于業主、物業使用人的素質和修養參差不齊，諸如高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地、攀折花木、損壞設施等現象時有發生，物業管理公司在管理時如果方式、方法不當就容易“開罪”一些業主，造成拒交管理費現象。
費用支出不透明
物業管理企業收取的管理費及其使用情況應當定期向業主公布，接受業主監督。但是，一些企業財務運作缺乏透明度，不愿向業主公開管理費收支情況。
業主、物業使用人只見交費，不明支出，造成心里不平衡，進而拒交管理費。
社會責任負擔多
目前，社會共用部門繼續沿用在計劃經濟下的收費管理模式。他們往往憑借市場壟斷的優勢，把風險推給物業管理公司，由物業管理公司代其向最終用戶收費。
在這種運作模式下，業主一旦對上述某項服務不滿時，就可能采取不交物業管理費的抵觸措施。
收費手段落后
一些城市的供電、供水、煤氣、供暖等都實行了綜合收費、統一劃卡，可以節省大量的收費人員，降低相關成本，節省業主大量的時間。而仍有不少物業管理企業的收費仍采用傳統、落后的到戶收費方式。
不僅浪費了大量的人力資源，加大了物業管理成本，而且也給不愿交費的業主、物業使用人造成了可乘之機。由于收費手段落后，個別業主、物業使用人對前來收費的管理人員總是拒之門外，企業對此束手無策。
依法維權意識弱
目前業主維權意識的呼聲越來越高，而物業管理企業的依法維權意識則較弱。即使是認真履行了物業服務合同，管理服務到位，對業主、物業使用人拒交物業費的行為，不少企業也不愿通過訴訟程序討回公道。
也有的企業滿足于收費率達到一定比例，殊不知，恰恰是個別業主、物業使用人的不交費，侵犯了多數人的合法權益，失掉了對大多數業主、物業使用人的公平。
而目前有關收費糾紛的處理規定操作性較差，主要立足于教育業主自覺守法，只在迫不得已的情況下才訴之法律，法庭判決后執行也較難，使欠費者更有恃無恐。
來源：物業管理圈
